パナソニック食洗器が故障!節電・標準・予約のエラー対応は?

一条工務店
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hamama

こんにちは!

hamamaです。

一条工務店の家に住み始めてもうすぐ4年!ついにパナソニックの食器洗い乾燥機が故障してしまいました。

家を購入すると、必ずいつかは訪れる、さまざまな故障。。。そのたびに大きなお金が必要だったり、予定外の出費は覚悟しないといけません。

我が家が使っている食器洗い乾燥機は、パナソニック電気食器洗い乾燥機(NP-45RS7W)です。

今回は以下のポイントを紹介します。

  • 故障した原因
  • 修理費用
  • 復活までの期間

さっそくみてみましょう!

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故障した原因

故障した原因は、ヒータリレー動作異常(ショート検知)(温度ヒューズ切れ)です。

故障した原因を聞いてもさっぱりですが、節電・標準・予約が点滅していました。食器洗い乾燥機を回そうと思っても、スイッチを押すとかすかに聞こえる「カチカチ」という音の後に、「ピピピピ」っとエラーで点滅を繰り返すだけでした。

パナソニックホームページより引用

自分たちで修理は無理と判断し、パナソニックの修理受付センターに連絡することにしました。

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修理費用は?

修理費用は、0円でした!

食器洗い乾燥機が壊れた瞬間、頭の中でいくらかかるのとすごく不安になりました。やっぱり家を買うと修繕費は急に必要になります。どうして、0円だったのかを紹介します。

食器洗い乾燥機の取扱説明書には、保証期間1年と書いていました。

修理をしないといけないと思いまず、パナソニックの修理センターに連絡をしました。

hamama
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食器洗い乾燥機が壊れてしまい、修理をお願いします。

修理受付窓口
修理受付窓口

住宅購入時に、延長保証はしていませんか?

hamama
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いえ、延長保証はしていません。

修理受付窓口
修理受付窓口

それでしたら、故障の内容からして修理代は20,500円になります。

クレジットカードでのお支払いでお願いします。

hamama
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わかりました。よろしくお願いします。

このようなやり取りで、一度電話を切りました。その時に、延長保証とはなに?っと疑問に思いました。気になり、一条工務店の担当者に連絡をしました。

hamama
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こんにちは。お久びりです。

食器洗い乾燥機が壊れてしまい、

延長保証はしていませんか?と

聞かれたのですが、入っていないですよね?

延長保証?もしかしたら、無料で

修理ができるかもしれません。

なんと一条工務店はこのような保証サービスがありました!

hamama<br><br>
hamama

食器洗い乾燥機の保証期間5年!

食器洗い乾燥機の保証期間は、5年間でした。

すぐにパナソニックの予約をネットからキャンセルし、一条工務店のお客様窓口に連絡をし対応してもらいました。

延長保証をしていても、パナソニックに自分で修理の予約をしてしまうと、お金がかかってしまいます。延長保証をしていないか、ハウスメーカーに保証期間の確認などをまずはしてみるのが、おすすめです。

復活までの期間は?

電話を入れた翌日に対応してくれました。

食器洗い乾燥機が壊れたのが、土曜日の朝だったので、連絡は月曜日しか取れませんでした。ですが、月曜日のお昼ごろに連絡を入れ、火曜日の朝には修理に来てくれました!

修理時間も、17分!

あっという間に、食器洗い乾燥機を直してくれました!

家を建てる時は、食器洗い乾燥機をつかるかも悩んでいた私ですが、使いだすと便利さに気づきました。

使えなかった3日間は家事が辛かったです。笑

まとめ

故障した原因

  • ヒータリレー動作異常(ショート検知)(温度ヒューズ切れ)
  • 節電・標準・予約が点滅

修理費用は?

  • 0円
  • 食器洗い乾燥機の保証期間が5年ついていました。

復活までの期間は?

  • 電話を入れた翌日に対応
  • 修理時間17分

パナソニック電気食器洗い乾燥機(NP-45RS7W)が故障した内容と対応を紹介しました。

我が家では、食器洗い乾燥機は無くてはならない存在です。壊れたとき、いくらかかるんだろうと不安になりました。まさか、0円で修理ができるとは思いませんでした。

5年以内なら延長保証をしていないか、ハウスメーカーの保証期間内かを確認するのがおすすめです。

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